- INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad de este sitio web www.cerrucosdekanama.es, (en adelante Sitio Web) la ostenta: LACTEOS
REDONDO MARTÍN SL, provista de NIF: B45803137 e inscrita en: Registro mercantil de Toledo; y cuyos
datos registrales son: , y cuyos datos de contacto son:
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Teléfono de contacto: 628226214
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Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se
rige el uso de este Sitio Web (www.cerrucosdekanama.es) y la compra o adquisición de productos y/o
servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Quesería Artesana Cerrucos de Kanama
desarrolla a través del Sitio Web comprende:
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario
ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la
política de privacidad y de protección de datos de Quesería Artesana Cerrucos de Kanama. Al utilizar este
Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario
consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si
no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de
consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se
encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en
contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el
formulario de contacto. - EL USUARIO
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido,
indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan,
desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus
ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado
cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá
a:
Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones
legalmente válidas.
No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha
hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección
postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este
Sitio Web.
El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Quesería Artesana Cerrucos de
Kanama no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.
Quesería Artesana Cerrucos de Kanama declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho
acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.
El Usuario podrá formalizar, a su elección, con Quesería Artesana Cerrucos de Kanama el contrato de
compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las
presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.
- PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN
Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el
procedimiento de compra y/o adquisición online de www.cerrucosdekanama.es, durante el cual varios
productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y,
finalmente, hacer clic en: \”\”
Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita,
aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la
compra.
Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Quesería Artesana Cerrucos de
Kanama ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación
del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté
siendo enviada.
Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una
factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico. Asimismo, el Usuario
puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a Quesería Artesana
Cerrucos de Kanama utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto
facilitados más arriba.
El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de
venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en
su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y
atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o
características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la
realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las
condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en
el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Quesería Artesana
Cerrucos de Kanama con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso,
respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto
sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y
del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al
tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de
5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos
que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.
- DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos de compra recibidos por Quesería Artesana Cerrucos de Kanama a través del Sitio Web
están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor
(cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los
servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en
stock, Quesería Artesana Cerrucos de Kanama se compromete a contactar al Usuario y reembolsar
cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente
aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable. - PRECIOS Y PAGO
Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por
exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.
Los gastos de envío se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal y como se muestran
en el Sitio Web. Así, Quesería Artesana Cerrucos de Kanama realiza los servicios de entrega y/o envío a
través de: MRW.
En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma
automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o
compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria
emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, Quesería Artesana Cerrucos de Kanama no
será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el
Usuario.
Una vez que Quesería Artesana Cerrucos de Kanama reciba la orden de compra por parte del Usuario a
través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen
fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se
envíe al Usuario la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su
caso, lugar establecidos.
En todo caso, al hacer clic en \”\” el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo. - ENTREGA
En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán
en el ámbito del siguiente territorio: España (Península y Baleares)
Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso,
derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos
relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el Sitio Web según
el método de envío seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales a
contar desde la fecha de la confirmación del pedido.
Si por algún motivo, que le fuera imputable, Quesería Artesana Cerrucos de Kanama no pudiera cumplir
con la fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir
seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el
reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días
laborables.
Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser
devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el
pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.
Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en contacto
con Quesería Artesana Cerrucos de Kanama para convenir la entrega otro día.
En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido
entregado por causa no imputable a Quesería Artesana Cerrucos de Kanama, Quesería Artesana Cerrucos
de Kanama entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto. Como
consecuencia de la resolución del contrato, todos los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, a
excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección propia del Usuario de una modalidad de
entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el Sitio Web, sin ninguna
demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se
considera resuelto el contrato.
No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un
coste adicional que le podrá ser repercutido.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha
sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la
posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la
dirección de entrega convenida.
Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de su
entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando Quesería Artesana Cerrucos de Kanama
recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada,
incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento
posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por Quesería Artesana Cerrucos de Kanama.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor
Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el
territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias,
Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del
artículo concreto de que se trate. - MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al
introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los
mismos poniéndose en contacto con Quesería Artesana Cerrucos de Kanama a través de los espacios de
contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el
servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera
(Información general). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través
de su espacio personal de conexión al Sitio Web.
En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en \”\”, tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se
van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.
De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en
concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de
rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo,
de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de
datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de
diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. - DEVOLUCIONES
En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten una
serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:
Derecho de Desistimiento
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto le asiste el
derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado
por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web
de Quesería Artesana Cerrucos de Kanama o en caso de que los bienes que componen su pedido se
entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste,
distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes que componían un mismo
pedido de compra, o en el caso de tratarse de un contrato de servicios, a los 14 días naturales desde el día
de la celebración del contrato.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a Quesería Artesana
Cerrucos de Kanama. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio
Web.
El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma
clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra. En todo caso, el Usuario podrá
utilizar el modelo de formulario de desistimiento que Quesería Artesana Cerrucos de Kanama pone a su
disposición como parte anexada a estas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la
decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento, Quesería Artesana Cerrucos de Kanama reembolsará al Usuario todos los pagos
recibidos, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales elegidos por el Usuario
para una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa ofrecida en el Sitio Web) sin ninguna
demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que Quesería
Artesana Cerrucos de Kanama es informado de la decisión de desistir por el Usuario.
Quesería Artesana Cerrucos de Kanama reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que
empleó este para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste
adicional al Usuario. No obstante, Quesería Artesana Cerrucos de Kanama podría retener dicho reembolso
hasta haber recibido los productos o artículos de la compra, o hasta que el Usuario presente una prueba
de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
El Usuario puede devolver o enviar los productos a Quesería Artesana Cerrucos de Kanama en:
Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días
naturales a partir de la fecha en que Quesería Artesana Cerrucos de Kanama fue informado de la decisión
de desistimiento.
El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los
bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos
resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y
el funcionamiento de los bienes.
El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el
artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto
refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de: productos personalizados;
productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; CDs/DVD de música o video sin su envoltorio,
tal y como se precinta en fábrica; productos que por razones de higiene o de la salud van precintados y
han sido desprecintados tras la entrega.
En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio
Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la
prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el
consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es
consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por Quesería Artesana
Cerrucos de Kanama, habrá perdido su derecho de desistimiento.
En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del
mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan
sufrido algún daño tras la entrega.
Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las
instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de
compra.
En el siguiente enlace puede descargarse el Modelo de formulario de desistimiento:
Devolución de productos defectuosos o error en el envío
Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el
producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse
en contacto con Quesería Artesana Cerrucos de Kanama inmediatamente y hacerle saber la
disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se
facilitan en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento).
El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una
vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el
reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.
El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los
14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el
reembolso o la sustitución del artículo no conforme.
El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando
realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que
hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo
medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra.
En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento
para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario.
Garantías
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a
través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto,
respondiendo Quesería Artesana Cerrucos de Kanama, por tanto, por la falta de conformidad de los
mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.
En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la
descripción realizada por Quesería Artesana Cerrucos de Kanama y posean las cualidades presentadas en
la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y
presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean
fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al
Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o
error en el envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían
presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que
se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un
defecto.
Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en el Sitio Web un producto de una
marca o de fabricación por un tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se trata de un producto
defectuoso, éste también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante
responsable del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a
los mismos durante los dos años siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario debe
haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos.
- EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo disposición legal en sentido contrario, Quesería Artesana Cerrucos de Kanama no aceptará ninguna
responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;
pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos,
de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de
toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el
momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.
Igualmente, Quesería Artesana Cerrucos de Kanama también limita su responsabilidad en cuanto a los
siguientes casos:
Quesería Artesana Cerrucos de Kanama aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una
visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas
diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o
problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
Quesería Artesana Cerrucos de Kanama actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a
disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin
embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte,
especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras
propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del
servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u
otras, que impida disponer del servicio. Quesería Artesana Cerrucos de Kanama pone todos los
medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los
productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso
fortuito o fuerza mayor.
Quesería Artesana Cerrucos de Kanama no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los
productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, Quesería Artesana Cerrucos de
Kanama tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es
responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.
En general, Quesería Artesana Cerrucos de Kanama no se responsabilizará por ningún
incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el
mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a
causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:
Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o
amenaza o preparativos de guerra.
Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro
desastre natural.
Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de
transporte, públicos o privados.
Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad
pública.
De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor
continúe, y Quesería Artesana Cerrucos de Kanama dispondrá de una ampliación en el plazo para
cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. Quesería Artesana
Cerrucos de Kanama pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita
cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
- COMUNICACIONES POR ESCRITO Y
NOTIFICACIONES
Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con
Quesería Artesana Cerrucos de Kanama sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el
Sitio Web).
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce
que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Quesería Artesana Cerrucos de
Kanama envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no
afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Quesería Artesana Cerrucos de Kanama a
través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los
espacios de contacto del Sitio Web.
Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Quesería Artesana Cerrucos de Kanama puede contactar y/o
notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
- RENUNCIA
Ninguna renuncia de Quesería Artesana Cerrucos de Kanama a un derecho o acción legal concreta o la
falta de requerimiento por Quesería Artesana Cerrucos de Kanama del cumplimiento estricto por el Usuario
de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un
contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de Quesería Artesana Cerrucos de Kanama a alguna de las presentes Condiciones o a los
derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que
es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito. - NULIDAD
Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada
por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por
dicha declaración de nulidad. - ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el
acuerdo íntegro existente entre el Usuario y Quesería Artesana Cerrucos de Kanama en relación con el
objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida
verbalmente o por escrito por las mismas partes.
El Usuario y Quesería Artesana Cerrucos de Kanama reconocen haber consentido la celebración de un
contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que
figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones. - PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Quesería Artesana Cerrucos de
Kanama en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la
Política de Privacidad o de protección de datos (contenida, en su caso, en el Aviso Legal y Condiciones
Generales de Uso). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha
información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces. - LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del
mismo se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o este relacionado con el acceso, navegación y/o
uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta
entre Quesería Artesana Cerrucos de Kanama y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de
los juzgados y tribunales españoles. - QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede hacer llegar a Quesería Artesana Cerrucos de Kanama sus quejas, reclamaciones o todo
otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas
Condiciones (Información General).
Además, Quesería Artesana Cerrucos de Kanama dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición
de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a Quesería Artesana Cerrucos de Kanama en
cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones
(Información General).
Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre Quesería Artesana Cerrucos de Kanama y
el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución
extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del
Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que
se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a
través del siguiente sitio web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.